差评就报警？狗不理再折腾就不仅是退市了，还可能被抛弃！
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那些立马道歉甚至整改的，是真的对消费者有敬畏之心，有前途。比如海底捞就曾因为在疫情期间涨价被骂，而道歉整改，包括KFC肯德基还出过苏丹红事件，最后无论是彻底下架不合格产品，还是道歉，都没有让KFC从此一蹶不振。
相反，气急败坏拒不承认甚至反咬一口的企业，基本上早晚会摊上大事。大家应该把跨省追捕的鸿茅药酒都忘了吧，不是不报时候未到，就像权健一样，早晚会有人收拾，因为，这些企业一开始就是照样撞骗，坑骗消费者，他们遇到负面评论只会找黑公关删删删！
反正，和消费者“对着干”的基本销声匿迹了，水能载舟亦能覆舟，老百姓的口碑就是水，现在还有多少人用聚美优品？
明明有假货，还不承认，还把责任推卸给小商户，根子上有问题，哪怕现在街电做的还不错，依然会走不远，因为把企业利益凌驾于用户之上的行为，还会重现，谁知道你街电会不会恶意扣费或服务打折？
狗不理经此一事，只是删了谴责及要报警的声明，“坐等”负面新闻过去其实是不明智的，因为公众看到的是一个“官僚、自大、霸道”的品牌形象，会被很多消费者“抛弃”，要知道，打造一个品牌太难了，但毁掉一个品牌却很容易，这的不知狗不理的这些人怎么想的，那么好的一个中华老字号就要毁在他们手里，他们就不心痛吗？
不过想想也对，企业一旦大了，尤其国企，发生事情，第一反应肯定不是解决问题，而是要推卸责任，这些职场的伎俩已经深入他们骨髓，所以这次一出现一个所谓的恶评，自然还是从上到下都在甩锅，王府井店不认为自己有错，狗不理品牌或公关部门则认为这是有人在故意给自己品牌泼脏水，反正都从来没想过自己的包子到底好不好吃、贵不贵、服务好不好……
在他们眼里，狗不理公司做不好甚至每年亏损又如何？又不关他们的事，上面有领导和董事长呢，自己明哲保身就好。
今年5月份狗不理退市，我看了下狗不理的信息，才发现人家要学自己的母公司同仁堂走高端路线，董事长张彦森还说老字号就不能便宜，还拿了一个咖啡品牌的代理，还干了几家酒店，主业已是做速冻包子，就是不好好开店，那么多年了，一直就是几十家店，利润也是几百万/年而已，2019年为了上市，突然有了2000多万的利润，收入和利润都双位数增长，里面猫腻你我都清楚。
真心，希望有个非常不错的食品饮料企业，可以“并购”狗不理，把狗不理的经营弄到正轨上来，别辜负了这100多年的中华老字号美誉（你们不买就等我三年后）。
当然，老字号翻新或再次走向全球的前提就是基础的出品、运营要好，否则，再大的网红哪怕慈禧带货也不行。
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